产科病区巾帼文明岗
2026-10-29
绍兴市上虞妇幼保健院产科病区于2015年2月成功创建上虞区巾帼文明岗，病房共有护理人员11人，其中副主任护师1人，主管护师3人，护师5人，护士2人。本科11人。
产科病区是一支以女性为主体的临床一线团队，秉承“保障母婴安全、传递温情服务”的宗旨，将巾帼文明岗创建与专科服务深度融合，从产前宣教、产时支持到产后延续护理，构建全周期人文关怀体系。
一、深化优质护理服务，夯实基础与人文根基
病区以“责任制整体护理”为核心，将基础护理与专科护理有机结合。在日常工作中，护理团队不仅完成病情观察、治疗处置等专业任务，更注重孕产妇的心理支持与生活照护。针对剖宫产术后产妇行动不便、哺乳困难等痛点，护士落实床边协助与手把手指导，确保每位新手妈妈在住院期间掌握基本的母乳喂养技巧与新生儿照护技能。同时，通过优化排班与流程，减少不必要的交接环节，让护士有更多时间留在病房，及时响应母婴需求，切实提升住院体验与护理质量。
二、“新妈妈贴心餐”：暖胃更暖心的产后第一餐
针对剖宫产术后产妇因麻醉影响需从流质过渡到半流质饮食的实际困难，病区特别推出“新妈妈贴心餐”服务。在产妇术后适宜进食的第一时间，由护士根据医嘱与胃肠恢复情况，以图文形式宣教告知准备合适的饮食，避免家属因不熟悉术后饮食要求而往返奔波或准备不当。这一细节服务既符合快速康复外科理念中早期进食促进肠蠕动的要求，也让产妇在身体最虚弱的时候感受到来自医护团队的切实关照，缓解了家属的照护焦虑。
三、“足”壮成长：新生儿足印发放，定格生命初印记
病区为每一位在本院分娩的新生儿准备了一份特殊的出生礼物——印有宝宝双脚足印的纪念卡。在新生儿完成初步体格检查、体征平稳后，由责任护士采集足印。这份纪念卡在出院前送至家属手中，既是一份具有纪念意义的生命档案，也承载着医护团队对新生儿“脚踏实地、茁壮成长”的祝福。该举措以极低的成本传递了深厚的人文温度，成为许多家庭珍藏的珍贵回忆。
四、虞孕通健康教育推送：让知识获取触手可及
依托“虞孕通”平台，病区实现了健康教育从“口头宣教”向“数字化精准推送”的升级。孕产妇及家属在住院期间扫码即可获取与自身孕周相匹配的课程内容，涵盖母乳喂养技巧、新生儿黄疸观察、产后康复要点、出生医学证明办理流程等实用信息。相较于传统的集中宣教，线上推送允许产妇在碎片时间反复观看，也方便家属同步学习，有效弥补了出院后健康知识获取的断层，提升了产妇的自我照护能力与依从性。
五、剖宫产陪伴分娩服务：化解手术室的陌生与恐惧
针对剖宫产产妇在手术室中普遍存在的紧张与无助感，病区开展了剖宫产陪伴分娩服务。由经过培训的护士在术前一小时开始陪伴产妇，解答疑问、安抚情绪，并护送其进入手术室；术中全程陪护在侧，给予精神鼓励与语言安抚；新生儿娩出后，协助完成早期肌肤接触，并以多媒体形式记录新生儿出生时的关键信息。术后护送母婴返回病房，继续陪伴观察至新生儿出生后90分钟，指导家属进行初步照护。这一服务将陪伴从产房延伸至手术室，显著降低了剖宫产产妇的焦虑水平，促进了术后亲子联结的建立。
六、浙里护理上门服务：将专业照护延伸至家庭
依托浙江省“浙里护理”平台，病区将产后护理服务从院内延伸至院外。出院产妇通过手机端即可预约母婴护理项目上门服务，包括新生儿脐部护理、黄疸监测、母乳喂养指导、产后伤口观察等。对于出院后遇到哺乳困难、新生儿护理无从下手的新手父母而言，这一服务有效解决了“出院后没人教、跑医院不方便”的现实困境。上门护士由病区具备资质的骨干轮值承担，确保服务标准与院内同质化，真正实现了“出院不脱管、关爱零距离”。
七、保障母婴安全：一切服务的底线与前提
上述所有服务均建立在严格的医疗安全基础之上。病区严格落实产科质量安全核心制度，从病史核对、药品设备检查到产后两小时观察，逐项确认、闭环管理。针对产后出血、新生儿窒息等产科急症，定期开展模拟演练，确保团队在突发情况下响应迅速、配合有序。巾帼文明岗的“温情”底色，始终以“安全”为基石——唯有母婴平安，服务才有意义。
产科病区的巾帼们以女性特有的细致与坚韧，将专业照护融入每一个服务细节。从一碗术后的热汤到一枚小小的足印，从手术室里的握手陪伴到手机端的随时指导，她们在平凡岗位上诠释着“巾帼文明岗”的创建内涵：以温情守护生命起点，以专业托举母婴安全。